교수에게 이메일을 보내는 방법: 확장, 질문 및 근무 시간을 위한 템플릿
8 분 소요 • SyllabusTLDR 학업 상담팀 검토
교수에게 이메일을 보내고 답장을 받지 못하는 대부분의 학생들은 교수가 너무 바쁘거나 관심이 없다고 가정합니다. 수천 개의 강좌 뒤에 있는 강의 계획서 및 커뮤니케이션 정책을 검토한 결과, 더 일반적인 설명은 더 단순했습니다. 즉, 이메일 자체가 교수에게 조치를 취할 만큼 충분한 정보를 제공하지 못했다는 것입니다. 모호한 제목, 강좌 섹션, 구체적인 질문이 없는 내용은 읽혀지고 우선순위가 낮아지며 다음 50개의 이메일에 묻혀버립니다.
해결책은 더 길거나 정중한 이메일을 작성하는 것이 아닙니다. 교수가 30초 안에 대답할 수 있는 글을 쓰는 것입니다. 왜냐하면 질문, 문맥, 제약 조건이 모두 처음 두 줄에 있기 때문입니다.
대부분의 학생 이메일이 무시되는 이유
교수 분류. 2~3개 과정에 걸쳐 수백 명의 학생이 있는 경우 '질문' 또는 '안녕하세요'라는 제목의 이메일은 받은 편지함의 다른 모든 이메일과 경쟁하여 일반적으로 패배합니다. 같은 날 답변을 받은 사람들은 세 가지를 공유하는 경향이 있습니다. 코스와 주제를 명명하는 제목, 뒷이야기 이전에 요청을 명시하는 첫 번째 문장, "당신의 생각을 알려주십시오"와 같은 개방형 질문 대신 구체적이고 폐쇄형 질문(날짜, 예 또는 아니오, 시간대)입니다. 또한 개인 계정이 아닌 수업 명단에 연결된 대학 이메일 주소에서 보내는 것이 도움이 됩니다. 교수가 받은 편지함에서 반만 아는 이름을 검색하면 익숙하지 않은 주소를 완전히 건너뛸 가능성이 높기 때문입니다.
응답을 얻는 4부분 구조
교수에게 보내는 모든 효과적인 이메일은 요청 내용에 관계없이 동일한 형태를 따릅니다. 즉, 제목 줄에 강좌와 섹션을 식별하고, 첫 문장에 요청을 명시하고, 실제로 중요한 한 가지 맥락을 제공하고, 대답하기 쉬운 구체적인 질문으로 마무리합니다. 늦은 통지에 대한 사과, 프린터가 고장난 이유에 대한 설명 등 다른 모든 내용은 일반적으로 교수가 결정을 내리는 데 필요한 내용을 잃지 않고 잘라낼 수 있습니다.
실제로 보낼 네 가지 이메일
| 대본 | 제목 수식 | 중요한 한줄 |
|---|---|---|
| 연장 요청 | [강좌 코드] 연장 요청 — [과제 이름] | 시간이 더 필요하다는 것뿐만 아니라 원하는 새 날짜를 명시하세요. |
| 채점 문제 | [강좌 코드] [과제 이름] 채점에 관한 질문 | 점수가 아닌 루브릭 기준에 대해 물어보세요. |
| 수업을 놓쳤어요 | [강좌 코드] [날짜] 결석 — 메이크업 작업? | 강의 계획서의 출석 정책을 이미 확인했는지 확인하세요. |
| 근무시간 요청 | [강좌 코드] 이번 주 근무 시간 — [주제] | 시간이 언제인지 묻기보다는 특정 시간을 두 번 제안하세요. |
연장: 마감일 이후가 아니라 마감일 전에 물어보세요
연장 요청 승인 여부를 결정하는 가장 큰 요인은 이유가 아니라 타이밍입니다. 마감일 48시간 전에 전송된 요청은 계획으로 간주됩니다. 이유가 얼마나 정당한지에 관계없이 피해 통제로 읽힌 지 한 시간 후에 동일한 요청이 전송되었습니다. 학기 마감일을 매핑하는 방법에 대한 가이드에서 다룬 방식으로 이미 마감일을 추적하고 있는 학생들은 조기에 문의할 수 있는 충분한 리드 타임이 있는 빡빡한 한 주가 다가오고 있는 경향이 있습니다. 이는 승인된 연장과 회사 번호를 구분하는 대부분의 요소입니다.
성적 질문: 숫자가 아닌 루브릭에 대해 물어보세요
"점수를 더 얻을 수 있나요?"는 교수가 다른 모든 학생의 성적을 다시 공개하지 않고서는 실제로 조치를 취할 방법이 없는 요청입니다. "이 점수를 잃은 루브릭의 어느 부분을 안내해 주실 수 있나요?"라는 요청은 한 이메일로 답변할 수 있는 요청이며, 성적에 동의하지 않는 경우 실제로 도움이 되는 버전입니다. 이를 거부할 특정 기준을 제공합니다. 이는 가중치 부여가 실제로 어떻게 작동하는지에 대한 가이드에서 다루는 해당 카테고리가 최종 성적에 어떻게 가중치를 부여하는지 이해한 후에는 더욱 중요합니다.
수업을 놓쳤나요? 사과가 아닌 정책을 주도하라
수업을 빠지면 본능적으로 사과와 긴 설명으로 수업을 시작합니다. 대부분의 교수들은 두 가지 모두를 훑어보고 한 가지만 찾습니다. 이것이 이미 강의 계획서에 명시된 출석 정책에 해당하는지 여부입니다. "강의 계획서가 성적에 영향을 미치기 전에 두 번의 무단 결석을 허용하는 것을 봤습니다. [날짜]에 내 결석 중 하나를 사용하고 싶습니다."라고 시작하는 이메일은 문맥 문단보다 더 빨리 답변을 받습니다. 답변을 결정하는 한 번의 확인을 이미 완료했음을 보여주기 때문입니다. 정책에서 사유가 있는 결석에 대한 문서를 요구하는 경우 요청을 기다리지 말고 동일한 이메일에 첨부하십시오.
근무 시간: 감정이 아닌 질문을 가져오세요
"나는 모든 것에 대해 혼란스러워요"는 기술적으로 사실이며 15분의 근무 시간을 계획하려는 교수에게는 전혀 쓸모가 없습니다. 사용할 수 있는 것을 가지고 떠난 학생들은 자신이 틀렸던 문제, 옳지 못한 문단, 다시 말할 수는 있지만 적용할 수 없는 개념과 같은 구체적인 예를 들고 나타납니다. 왜냐하면 이는 교수에게 처음부터 다시 가르칠 전체 단위 대신 반응할 구체적인 무언가를 제공하기 때문입니다. 근무 시간 이메일 자체에 한 가지 예를 언급하는 것뿐만 아니라 교수가 다른 학생들 사이에 급하게 5분을 보내는 대신 실시간 시간을 따로 마련할 가능성이 훨씬 더 높습니다.
프로 팁: 가능하다면 월요일부터 목요일까지 연장 및 성적 질문 이메일을 보내십시오. 주말 이메일은 읽지 않은 채 더 오래 있고, 금요일 오후에 월요일 마감일을 요청하면 그렇지 않은 경우에도 막판으로 읽힙니다.
대부분의 학생들이 먼저 확인하지 않는 세부 사항
이러한 이메일을 작성하기 전에 강의 계획서가 이미 질문에 대답했는지 확인하는 것이 좋습니다. 학생이 강의 계획서의 첫 번째 문단에 명시된 내용을 학생이 물으면 교수는 이를 알아차리고 언급합니다. 강의 계획서를 SyllabusTLDR에 붙여넣거나 업로드하면 출석 정책, 야근 규칙 및 근무 시간이 몇 초 만에 표시됩니다. 그러면 교수님이 이미 있었던 정보를 반복하도록 하는 대신 귀하가 보내는 이메일에 해당 확인을 완료했음이 표시됩니다.
작성자 소개
EIGHTFINITY LTD의 창립자 Sean Ramdin이 작성했습니다. 도움이 필요하신가요? [email protected]으로 직접 문의해 주세요.